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铁路12306，是中国国家铁路集团有限公司打造的火车票网络售票平台。它致力于为广大旅客供应便捷、高效且安全的票务服务。不管是购票、查询，亦或是改签，借助这款软件都能轻松搞定。该平台界面设计简洁清晰，操作流程一目了然，为用户带来了极为出色的使用体验。

1. 多种购票方式，支持直接购票、候补购票等多种方式，满足不同用户的需求。

2. 智能推荐，通过人工智能技术，智能推荐最佳购票时间和换乘方案，帮助用户优化行程。

3. 实时信息更新，实时更新列车的出发、到达信息以及晚点、停运情况，确保用户及时获取准确的信息。

4. 安全性高，软件采用多重加密技术，确保购票过程中的信息安全。

5. 在线选铺，购卧铺车票时，用户可以自主选择铺位，系统自动优先安排60岁以上的老年旅客下铺。

6. 优化客户服务，提供7×24小时全方位客户服务支持，确保用户在购票过程中遇到问题时能获得迅速解答。

售票无加价，不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让用户购票放心。

信息更准确，及时更新晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，让用户出行安心。

功能更为全面，涵盖火车票、机票、汽车票预订，网络订餐，酒店住宿安排以及旅游规划等近百项功能，全方位满足用户的旅行需求。

服务更温馨，提供大字版和无障碍版，满足老年人和视障等特殊人群的使用需求。

无票候补，车票售完不用慌，提交候补需求，系统自动为您出票。

选座选铺，根据个人喜好选择靠窗、靠过道、上铺或下铺。

智能中转，没有直达方案时，智能推荐换乘方案。

车站大屏，查看列车出发、到达信息，方便送站接人。

机票预订，航司直营店入驻，提供机票服务，购票更安心。

汽车票预订，覆盖全国，提供公路客运信息查询及汽车票预订服务。

联运服务涵盖空铁公水多种交通方式，为您提供一站式购票与信息查询服务。

出行服务涵盖高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游以及景区门票预订等项目。

温馨服务，提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务。

会员服务，提供会员权益及积分兑换车票等相关服务。

1. 预先规划行程，购票之前，提前确定好出发地、目的地以及出发日期，如此能够迅速完成购票流程。

2. 借助无票候补功能，当车票售罄时，您可提交候补需求，一旦有票，系统便会自动为您出票。

3、挑选适宜座位，可依据个人喜好，选择靠窗、靠过道、上铺或者下铺，以此提升出行的舒适度。

4、留意列车相关信息，及时掌握列车晚点与停运情况，以保障行程顺畅。

5、通过积累会员积分，使用积分进行兑换，可用于兑换车票或享受其他会员权益。

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