小红书商家版这是一款专门为小红书平台中的商家提供的管理软件,其中的功能可以帮助用户更好的去进行订单查询、商品管理、消息提醒等等,也为用户提供平台使用规则,软件可以为用户带来极大的便利,同时有效的提升用户的工作效率。
小红书商家管理平台方便商家们随时随地管理店铺,比如上下架商品、处理订单、和顾客沟通。如果你在小红花上开了店铺的,一定要安装一个,会方便很多,对你的店铺形象升级很重要,不然怎么及时的帮助顾客解决问题呢?
1、社区
小红书社区目前内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等各个生活方式领域,每天产生超过70亿次的笔记曝光,其中超过95%为UGC内容
2、企业号
小红书企业号部门围绕“企业号”这一核心产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,更好地连接消费者和品牌,帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销,提供全链条服务
3、福利社
小红书福利社是小红书的自营电商平台,在小红书福利社,用户可以一键购买来自全世界的优质美妆、时尚、家电、零食商品
1.在这个平台上,广大的商家端可以及时在线上管理自己的店铺,包含的内容也十分全面,上下架产品、产品编辑等都支持;
2.涵盖了十分全面的功能,随时可以和自己的客户进行沟通,订单处理更及时;
3.对消费者发送的消息随时可以查看和回复,提升整个工作效率,为商家带来更多便利;
4.还能及时在线与客户沟通交流,商品信息随时查看,店铺活动可以在第一时间更新和发布;
5.对一些热门的商品,可以随时上线进行管理,日销量和收益一目了然,数据信息更全面。
1、【经营攻略】获取平台新规则,了解笔记,直播的新玩法,学习经营技巧
2、【数据中心】支持查看店铺核心数据及变化趋势,包括查看笔记,直播,带货等不同渠道数据详情
3、【商品管理】支持商品发布,商品体检,查看全部商品,商品评价与品牌品类管理,创建商品合集,帮助买家快速找到心仪商品
4、【订单管理】支持订单管理,商品发货等操作
5、【售后管理】支持处理售后等操作
6、【商品笔记】支持一键发表小红书商品笔记,获取热搜词,辅助商家决定发布何种商品笔记
7、【消息通知】提供客服接待,店铺消息,官方活动等一手信息资料
1、【数据工具】:
-店铺数据看板
-店铺数据工具
-订单管理
2、【客服】聊天功能,支持消息类型:
-文本
-图片
-订单
-商品
-系统消息
3、【客服】聊天工具:
-发送邀评
-转交
-结束会话
-聊天支持话术库联想
-客服在线/忙碌/离线状态切换
-发送店铺类型的薯券
-查看用户订单列表
-查看用户订单详情
-查看商品详情
-订单备注
-包裹备注
在这里注册之后,可以及时对线上店铺进行管理,不论是产品上下架还是订单管理都可以满足,随时可以回复客服的消息,还能实时查看收益情况。